お取引の流れ と FAQ

ご要望のヒアリング

メールまたはお問い合わせフォームより、お求めの素材・数量・ご利用用途・ご予算の目安などをお知らせください。国内のお客様は日本語で、海外のお客様は英語でご連絡いただけます。

オンラインミーティング

LINE / WhatsApp / Zoom・Google Meet等のビデオ通話にて、具体的なご要望・品質基準・スケジュールをすり合わせます。実際の素材や鑑別書のサンプルをご覧いただくことも可能です（郵送対応あり）。

お見積もり

ご要望に基づき、素材の種類・グレード・数量・納期を明示したお見積もりをご提示します。アバロンパールのように一点もの素材は、実際の在庫状況によって価格が異なる場合があります。

契約の締結

お見積もりの内容にご合意いただけましたら、取引条件を書面（発注書・確認書）にてご確認のうえ、契約を締結します。

ご入金

お支払い手続きをご案内します。国内のお取引は銀行振込が基本です。海外のお取引は電信送金（T/T）やPayPalなど、ご事情に合わせてご相談に応じます。

配送・お届け

ご入金確認後、商品を安全に敷包してお届けします。国内配送は追跡サービス付きの宅配便を使用（ヤマト便）。海外配送はEMS（国際郵便）または国際宅配便（DHL・FedEx）に対応。鑑別書・産地証明書は商品に同封します。

Q. 最小発注数は？

素材・品目によって異なります。少量からの試験的なご注文にも対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q. サンプルは請求できますか？

ご要望に応じてサンプルのご提供に対応しています。詳細はお問い合わせください。

Q. 海外への輸出対応は？

対応しています。書類（インボイス・パッキングリスト・産地証明等）の準備も弊社にてご対応します。海外のお客様は英語でのご対応も可能です。

Q. アバロンパールは在庫品ですか？

生産数が僅少のため在庫状況は変動します。在庫状況により受注発注をお願い致します。納期の目安はご相談時にお伝えします。

Q. 国内配送の送料は？

ヤマト便を使用し、全国無料配送です。なお、商品代30万円を超える場合は保障の問題があるため、配送方法について別途お請けする場合がございます。

Q. 最初のお取引で何か用意することはありますか？

特別な準備はご不要です。まずはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。弊社よりヒアリングの日程をご案内します。